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Si, puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta desde la seccion de editar perfil. Tus datos personales se eliminaran en un plazo de 30 dias. Los articulos publicados y las resenas se anonimizaran pero no se eliminan para mantener la integridad de los intercambios ya realizados.
Entra en el articulo que te interesa y pulsa 'Hacer oferta de intercambio'. Selecciona uno o varios de tus articulos publicados que quieras ofrecer a cambio, anade un mensaje opcional y envia la oferta. El otro usuario recibira una notificacion.
Si, puedes recibir multiples ofertas por un mismo articulo. Tu decides cual aceptar en funcion del valor, el estado y el interes que tengas en los articulos que te ofrecen. Al aceptar una oferta, el articulo pasa a estado 'Reservado'.
Si el otro usuario no se presenta al encuentro o no responde a los mensajes, puedes cancelar la oferta aceptada. El articulo volvera a estar disponible para recibir nuevas ofertas. Te recomendamos reportar al usuario si consideras que su comportamiento es inadecuado.
Una vez realizado el intercambio en persona, ambos usuarios deben confirmar la operacion en Swapea. Accede a la oferta aceptada y pulsa 'Confirmar intercambio'. Cuando ambas partes confirmen, el intercambio queda registrado y podeis dejaros una valoracion mutuamente.
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Desde el perfil de cualquier usuario o la pagina de un articulo puedes pulsar 'Reportar'. Selecciona el motivo (contenido inapropiado, articulo falso, estafa, acoso u otro) y anade los detalles que consideres relevantes. Nuestro equipo de moderacion revisara el caso en menos de 24 horas.
Si detectas que el articulo no coincide con lo descrito antes de confirmar el intercambio, puedes rechazarlo en el momento. Si ya has confirmado, contactanos en [email protected] con los detalles y fotos del articulo recibido. Revisaremos el caso y tomaremos las medidas oportunas, que pueden incluir la suspension del otro usuario.
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